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        在對客戶提供全天候和全方位的服務中,快速電梯完善了自己的服務體系,總結出獨具品牌特色的服務理念-即一個具備實力的企業,應該以服務為武器提升自身的品牌形象。為此,快速電梯建立了全國售后服務中心,同時配備了反應靈敏的信息反饋系統,從客戶咨詢到客戶培訓、從工程投訴到上門維修,制定了“三個定期和三個定時”的服務標準,方案詳盡,放映迅捷。

電梯日常保養
在業主方電梯安裝驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產品質保服務期。
        在產品質保服務期中我們將定期派專業保養人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。
        每天電梯的維護周期將被控制在一個月左右。維修保養人員每三個月向業主提交一份有關電梯維修保養情況的報告。對業主方有些運行時間上有特殊要求的電梯,在維護時間上,我公司將充分考慮也住房的安排。如果產品質保期內發生問題,我公司人員將在接到通知后24小時內更正。在產品質保期結束前,我公司將為業主方電梯費面進行一次綜合性檢查和試驗,并免費校正發現的問題。在產品質保服務期中,我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。

簽訂電梯維修保養合同后
        在業主方與我公司簽訂維修保養合同后我們將定期派專業維修人員在業主方電梯現場進行巡回維護保養。
        每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。
        對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯,在維護時間上,我公司將充分考慮也住房的安排。
        為業主方提供24小時電梯緊急維修服務。
        每年免費一次“年度安全檢查”,以優惠的價格校正發現的問題

零配件的供應
在產品保質期內
        對于業主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下損壞的電梯零部件。
        在電梯使用現場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。

在產品質保期過后
        超出產品質量保修期后,備件供應確保大山電梯連續安全高質量運行。
        在簽訂維修保養合同后對于業主方電梯我公司將以優惠的間隔提供正常情況下損壞的電梯零部件。
        在簽訂維修保養合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。

在技術培訓方面
        安排專業維修保養工程師到現場為業主方免費技術指導培訓兩名維修人員。


 
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